Privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana afaf mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi seluruh member — tanpa bahasa hukum yang membingungkan.
Semua data dienkripsi standar perbankan sepanjang waktu.
Data pribadimu tidak pernah diperjualbelikan kepada siapa pun.
Hanya staf terotorisasi yang dapat mengakses data sensitif member.
Kamu berhak mengakses, mengoreksi, atau menghapus datamu kapan saja.
Data disimpan di server berkeamanan tinggi dengan backup terenkripsi.
Kami menjelaskan setiap penggunaan data secara jelas dan terbuka.
afaf berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap member yang mempercayakan data pribadinya kepada kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan pemahaman yang jelas, jujur, dan mudah dimengerti tentang praktik pengelolaan data kami — bukan sekadar dokumen hukum yang penuh istilah teknis.
Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh afaf, termasuk situs web utama, platform permainan, aplikasi mobile, dan setiap interaksi yang kamu lakukan bersama tim kami. Dengan menggunakan layanan afaf, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Catatan: Kebijakan Privasi ini harus dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan afaf. Keduanya merupakan dokumen yang saling melengkapi dalam mengatur hubungan antara afaf dan member.
Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran mengenai bagaimana data pribadimu dikelola oleh afaf, jangan ragu untuk menghubungi tim Data Protection kami melalui email [email protected].
afaf mengumpulkan beberapa kategori informasi dari dan tentang member kami. Berikut adalah rincian lengkap data yang kami kumpulkan beserta cara perolehannya:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Cara Perolehan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor) | Formulir pendaftaran & KYC |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Pendaftaran akun |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Proses deposit & penarikan |
| Teknis | Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat yang digunakan | Otomatis saat akses platform |
| Aktivitas | Riwayat permainan, taruhan, preferensi game, waktu aktif | Aktivitas di platform afaf |
| Komunikasi | Riwayat live chat, email, dan interaksi dengan support | Hubungan langsung dengan tim afaf |
Prinsip Minimisasi Data: afaf hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan secara efektif dan memenuhi kewajiban regulasi. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan.
Data yang dikumpulkan digunakan oleh afaf untuk keperluan-keperluan berikut yang semuanya bertujuan memberikan layanan terbaik bagi member:
afaf diwajibkan oleh hukum dan regulasi lisensi untuk melakukan verifikasi identitas (Know Your Customer) dan pencegahan pencucian uang (Anti-Money Laundering). Data identitas yang kamu berikan digunakan untuk memenuhi kewajiban hukum ini secara penuh.
Kami menganalisis data aktivitas secara agregat dan anonim untuk memahami tren penggunaan platform, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengembangkan fitur baru yang relevan bagi komunitas pemain Indonesia.
Dengan persetujuanmu, afaf dapat mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan penawaran eksklusif yang relevan dengan minat bermainmu. Kamu dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun.
Perlu Diketahui: afaf tidak menggunakan data pribadimu untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak signifikan tanpa keterlibatan manusia — termasuk keputusan tentang akun atau eligibilitas bonus yang kompleks.
afaf memproses data pribadi member berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut:
Kamu berhak menarik persetujuan kapan saja untuk pemrosesan berbasis persetujuan. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan tersebut.
afaf tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan dalam situasi berikut yang terbatas:
afaf bekerja sama dengan mitra teknologi terpilih untuk mengoperasikan platform — seperti penyedia infrastruktur cloud, sistem pembayaran, dan provider game. Mitra ini hanya memiliki akses ke data yang benar-benar diperlukan untuk tugas spesifik mereka, dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
afaf dapat berbagi data dengan otoritas regulasi, penegak hukum, atau badan pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau investigasi resmi terkait keuangan dan kejahatan.
Dalam kasus tertentu, informasi mungkin dibagikan dengan lembaga keamanan keuangan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, atau ancaman keamanan lainnya — sesuai kewajiban lisensi afaf.
Jaminan afaf: Setiap pihak ketiga yang menerima data member afaf wajib menandatangani Data Processing Agreement (DPA) yang mengharuskan mereka memperlakukan data dengan standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari afaf.
Melindungi data member adalah tanggung jawab yang kami jalankan dengan sangat serius. afaf menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional:
Pelanggaran Data: Apabila terjadi pelanggaran data yang berdampak signifikan terhadap member, afaf berkomitmen untuk memberitahukan member yang terdampak dalam waktu 72 jam sejak kami mengetahuinya, sesuai standar regulasi internasional.
afaf menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut penjelasan jenis-jenis cookie yang digunakan:
Cookie ini wajib ada agar platform afaf dapat berfungsi dengan benar. Termasuk di dalamnya cookie sesi masuk, preferensi keamanan, dan pengaturan dasar platform. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat fundamental untuk operasional layanan.
Membantu platform mengingat preferensimu — seperti bahasa, meja favorit di kasino live, atau pengaturan tampilan game. Cookie ini meningkatkan kenyamanan penggunaan secara signifikan.
Membantu kami memahami cara member menggunakan platform secara agregat dan anonim — halaman yang paling sering dikunjungi, fitur yang paling banyak digunakan, dan alur navigasi yang membingungkan. Informasi ini kami gunakan untuk terus memperbaiki afaf.
Kontrol Cookie: Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform. Cookie analitik dan fungsional dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi akses ke layanan utama afaf.
afaf menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut panduan umum retensi data kami:
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman sesuai standar industri, atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan ke individu mana pun.
Sebagai member afaf, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut hak-hak yang dapat kamu gunakan:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentangmu kapan saja. Kami akan merespons dalam 30 hari kalender.
Jika data pribadimu tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya.
Dikenal sebagai "hak untuk dilupakan" — kamu bisa meminta penghapusan data, kecuali data yang harus kami simpan karena kewajiban hukum.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang dipermasalahkan.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah, termasuk pemasaran langsung.
Cara Menggunakan Hakmu: Kirim permintaan tertulis ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi – [Jenis Permintaan]". Kami akan merespons dalam 30 hari kalender dan mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
Sebagai platform berlisensi internasional, beberapa operasional afaf melibatkan infrastruktur di luar wilayah Indonesia. Ketika data pribadi member ditransfer ke negara lain, afaf memastikan bahwa:
Kamu berhak meminta informasi tentang mekanisme transfer yang berlaku untuk data pribadimu dengan menghubungi tim Data Protection afaf.
Layanan afaf secara tegas ditujukan hanya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. afaf tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di afaf diharapkan segera menghubungi tim kami melalui [email protected].
Verifikasi Usia: afaf menerapkan proses verifikasi usia berlapis melalui pendaftaran dan proses KYC untuk memastikan semua member memenuhi persyaratan usia minimum.
afaf dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring berkembangnya layanan atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Kami mendorong kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan layanan afaf setelah tanggal berlakunya pembaruan merupakan persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, silakan menghubungi tim Data Protection afaf:
Untuk pengaduan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung bersama tim afaf, kamu berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku.
Komitmen Kami: afaf berkomitmen merespons setiap permintaan terkait privasi dengan serius dan tepat waktu. Privasi bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah bagian inti dari kepercayaan yang kamu berikan kepada afaf.
Enam lapisan perlindungan yang bekerja setiap saat untuk menjaga keamanan informasimu
Semua data yang mengalir antara perangkatmu dan server afaf dienkripsi dengan SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh bank internasional terkemuka.
Data sensitif member hanya bisa diakses oleh staf afaf yang memiliki otorisasi khusus. Setiap akses tercatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tidak ada penggunaan yang tidak semestinya.
Data member dicadangkan secara otomatis setiap hari ke fasilitas penyimpanan terpisah yang juga terenkripsi penuh, memastikan tidak ada kehilangan data dalam situasi apa pun.
Tim keamanan independen secara rutin menguji pertahanan sistem afaf untuk mengidentifikasi celah sebelum dapat dieksploitasi. Temuan langsung ditindaklanjuti dalam 24 jam.
Sistem deteksi anomali afaf berjalan terus-menerus — mendeteksi pola akses yang tidak wajar dan secara otomatis memblokir ancaman sebelum berdampak pada member.
Praktik perlindungan data afaf diaudit secara independen setiap tahun untuk memastikan kepatuhan terhadap standar internasional yang berlaku.